Žádosti o pomoc je nutné zasílat pouze v níže uvedených termínech.

Podávání žádostí o pomoc

Zákonní zástupci dětí do 18 let; fyzické osoby starší 18 let a oprávněné právnické osoby

Milí přátelé a všichni, kteří potřebujete naši pomoc,

rádi bychom vás informovali o nové a snadnější možnosti, jak k nám zaslat vaši žádost o podporu.

Od 1. června 2025 přijímáme žádosti výhradně elektronicky prostřednictvím našeho nového, zautomatizovaného systému Gaia.
Poštou žádosti nepřijímáme. (Pokud je to ve zcela ojedinělých případech nutné, je třeba se nejprve telefonicky dohodnout.)

Kdo může žádat o pomoc?

Naše pomoc je určena pro každého, kdo se ocitl v nelehké životní situaci.

O podporu mohou žádat:

• Zákonní zástupci dětí do 18 let.
• Fyzické osoby starší 18 let.
• Oprávněné právnické osoby, mezi které patří například:
  • Nemocnice
  • Spolky
  • Ústavy
  • Obecně prospěšné společnosti
  • Pobočné spolky
  • Církevní organizace
  • Školy zaměřené na pomoc dětem s handicapem

O jakou pomoc je možné žádat?

Můžete se na nás obrátit s žádostí o finanční pomoc na:

• Zdravotní pomůcky
• Rehabilitace
• Ozdravné pobyty
• Bezbariérové úpravy bydlení
• Příspěvek na pořízení automobilu
• Léčbu
• Další pomůcky a služby, které nejsou plně hrazeny zdravotními pojišťovnami.

Kdy je možné žádost podat?

Žádosti přijímáme dvakrát ročně, a to v následujících termínech:

• Od 1. ledna do 15. ledna do 8:00 hodin ráno.
• Od 1. června do 15. června do 8:00 hodin ráno.

Jak podat žádost – krok za krokem

1. Registrace a přihlášení do systému Gaia

• Pro první podání žádosti je nutné se nejprve zaregistrovat v systému Gaia a pak přihlásit.
• Pokud jste se již v minulosti v Gaie registrovali, můžete se rovnou přihlásit.

2. Vyplnění žádosti

Po přihlášení budete moci vyplnit elektronický formulář žádosti.

Prosíme, věnujte vyplnění pečlivost a uveďte všechny potřebné informace.

Systém akceptuje přílohy v několika obvyklých formátech (MS Word, PDF, jpg/jpeg). Nicméně, je třeba respektovat i limity — žádná příloha nesmí být větší než 5 MB.

Na vyplnění žádosti budete mít 15 dnů. Není tedy nutné spěchat, na posouzení žádosti nemá vliv, kdo podá žádost dříve. Na druhou stranu silně doporučujeme nenechávat podání na poslední chvíli.

Potřebné technické vybavení

• internet a PC (nikoliv mobilní telefon!)
• přístup do emailu
• tiskárna, a to nejlépe se skenerem

Podklady k žádosti

Přílohy

• jedna lékařská zpráva (pokud možno aktuální, slouží k potvrzení diagnózy), optimální formát: pdf,
• cenová nabídka od dodavatele zdravotní pomůcky nebo služby (pokud ji nemáte, tak si ji prosím Vás vyžádejte), optimální formát: pdf,
• vyjádření zdravotní pojišťovny, zda na pomůcku přispívá či ne (pokud to není možné, prosíme o odůvodnění),
• fotografie dítěte/osoby v tiskové kvalitě (max. 5 MB, formát jpg/jpeg).
• popsaný příběh (neplatí pro žádosti právnických osob). Stručně — co se stalo, čím dítě trpí, co umí a co neumí, co mu pomáhá (samostatně, půl stránky A4, max. jednu stránku, optimální formát: MS Word).

Další podklady

• požadovaná částka za zdravotní pomůcku nebo službu a kontakt na dodavatele,

Kdy se dozvíte výsledek?

O výsledku vaší žádosti Vás budeme informovat do 6 týdnů od ukončení daného termínu pro podání žádostí.

Vyrozumění obdržíte elektronicky na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli ve své žádosti. Prosíme, zkontrolujte si po uplynutí této doby i složku se spamem ve Vaší e-mailové schránce. Pokud Vám informace nebudou doručeny ani tam, teprve poté nás, prosím, kontaktujte.

Potřebujete s podáním žádosti pomoci?

Pokud narazíte na jakékoli potíže, projděte si v systému Gaia hlavní a časté dotazy.

Případně neváhejte a kontaktujte nás:

• E-mail: zadosti@zivotdetem.cz
• Kontaktní osoba: Kristýna Güntherová
• Telefon: +420 775 742 262

Věříme, že vám nový systém Gaia usnadní podávání žádostí a těšíme se na vaše žádosti o pomoc.

S úctou,
Tým Život dětem o.p.s.